Le cycle client est un volet essentiel pour chaque commerçant ou e-commerçant. Une bonne organisation de la gestion des commandes est ainsi indispensable pour garantir le bon déroulement de la vente et offrir à vos clients la meilleure expérience possible. Toutefois, cette gestion est soumise �...

Le traitement des réclamations constitue un volet essentiel dans votre stratégie entrepreneuriale. Même dans les entreprises multinationales, les imprévus sont monnaie courante et il n’est pas facile d’anticiper les attentes et garantir la satisfaction client. En effet, la gestion des récla...

La mondialisation des secteurs a engendré une augmentation exponentielle de la concurrence. Les entreprises doivent aujourd’hui se soumettre au nouveau modèle économique et s’adapter aux normes établies sur internet. Le webmarketing désigne effectivement les différentes stratégies marketi...

Afin de réussir à communiquer une idée, le meilleur moyen est de la personnifier, de lui donner une identité afin de permettre aux autres personnes de mieux comprendre votre intention. En marketing et dans les arts cinématographiques, le storyboard est la parcelle qui sépare l’action de la r...

Face à l’essor d’internet et des méthodes de communication, les entreprises ont dû repenser leur manière d’atteindre leurs objectifs de manière pérenne. La prospection B to B reste une des techniques de vente les plus efficaces. Indispensable au développement de votre business, la prosp...

Entre Facebook, Twitter, Instagram ou encore TikTok, les réseaux sociaux ont envahi la vie de millions de personnes mettant ainsi en place une nouvelle norme de communication numérique. Mais si les réseaux sociaux ont été acclamés depuis leur sortie pour leur pouvoir à rapprocher les gens et ...

En marketing, toutes les stratégies sont bonnes pour vous démarquer et marquer les esprits. Que ce soit durant les fêtes de fin d’année, la saint-valentin ou l’anniversaire de votre marque, il est essentiel de mettre en œuvre un plan d’action infaillible pour vous réinventer et vous dém...

Avec le développement du digital, le consommateur est désormais de plus en plus exigeant vis-à-vis des marques, et dispose d’un plus large choix dans les contenus et les informations. S’ajoute à cela l’augmentation des publicités intrusives, frôlant la limite du spam. Cela a donc tendanc...

Avec l’essor des nouvelles technologies, les entreprises doivent trouver de nouvelles stratégies pour mieux cibler leurs clients et atteindre leurs objectifs de vente. Élaborer un plan marketing est primordial pour la réussite de votre stratégie marketing. Il vous permet de fixer des objectifs...

Dans toute stratégie marketing, il existe différentes solutions fiables et pertinentes pour promouvoir votre produit ou service, et inciter l’utilisateur à effectuer l’achat. Une des solutions les plus utilisées aujourd’hui est l’email marketing. En effet, l’utilisation de votre messag...